|
Mindenki kerülhet válságos helyzetbe, cégek, vállalatok,
szervezetek.
A válságkommunikáció a tágabban értelmezett válságkezelés
része. A válságkezelés összefoglaló név minden
olyan tevékenységre, mely a válság megszűntetésére,
negatív hatásainak csökkentésére irányul. A válságkommunikáció
legfőbb célja válság idején is megőrizni a piac és mások
bizalmát a cég iránt. Az internetes kommunikáció gyors
és hatékony módszereivel sokat segíthet egy válság hatásainak
csökkentésében.
A válságnak furcsa módon haszna is van. A válság megkérdőjelezi
a megkövesedett viszonyokat, megnyitja az utat egy jó
irányú változáshoz. A válság felfedi a gyenge pontokat,
amelyekről a cég esetleg nem is tudott, ezáltal ezeken
változtatni lehet. Ebben az értelemben minden válság
egy lehetőség is.
A válság idején óriási médiafigyelem kíséri a céget.
Ennyi média megjelenést hirdetésként vásárolni meg rengeteg
pénzbe kerülne. Igaz, hogy a válság elején a megjelenések
tartalma többnyire kedvezőtlen, esetleg ellenséges.
De ha felhasználjuk a cégre irányuló médiafigyelmet,
akkor lehetőség szerint egyre inkább a kedvező tartalmak
kerüljenek túlsúlyba. Ehhez helyesen kell a cégnek cselekednie,
és jól kell kommunikálnia.
Válságkommunikációs szakembereink jelentős segítséget
nyújthatnak a válság megelőzésében, kezelésében és azok
online kommunikációs eszközeinek kidolgozásában, begyakorlásában,
a célból, hogy a megelőzés eszközei az Ön cégének is
mindennapjaiba integrálódjanak.
|
Válságkommunikáció
